ЦЕНТР ПОМОЩИ

Ответы без лишнего.

Найди нужную информацию о приложении, аккаунте и подписках. Если не нашёл ответ — команда поддержки поможет разобраться.

Ответы по основным темам Быстрый доступ Поддержка рядом
ПРОДУКТЧто такое RP Helper Desktop?

Это настольное приложение для Windows, созданное для игроков Arizona RP и SA-MP. В нём собраны команды и сценарии для RP, заметки, полезные материалы, персональные настройки и ИИ-помощник на тарифах Pro и Max.

О продукте ↗
СООБЩЕСТВОЭто официальный продукт GTA или SA-MP?

Нет. RP Helper — независимый проект и не связан с правообладателями GTA, SA-MP или игровыми серверами. Используй его с учётом правил конкретного сервера.

ПОДПИСКИКак работают подписки?

На странице подписок можно сравнить планы Base, Pro и Max. Base («Хелпер» без ИИ) пока в разработке и недоступен для покупки. Оформить можно только программу с ИИ — Pro или Max: выбери срок, проверь сумму и следуй подсказкам на странице оплаты. Информация об активной подписке появится в личном кабинете после подтверждения платежа.

Сравнить планы ↗
АККАУНТГде управлять аккаунтом?

После входа открой личный кабинет. Там доступны разделы профиля, подписок, истории операций и поддержки — в зависимости от включённых функций сайта.

Войти в аккаунт ↗
ПОМОЩЬКак обратиться в поддержку?

Войди в аккаунт и открой раздел поддержки, чтобы отправить обращение и следить за ответом.

Открыть поддержку ↗
УСТАНОВКАДля какой системы предназначен RP Helper Desktop?

RP Helper Desktop предназначен для компьютеров с Windows. Для начала достаточно войти в аккаунт, выбрать подходящий тариф и скачать установщик.

Скачать RP Helper ↗
УСТАНОВКАГде найти актуальную версию приложения?

Актуальная версия и кнопка загрузки находятся на странице скачивания. Доступ к установщику открывается после входа в аккаунт с активной подпиской.

Перейти к возможностям ↗
УСТАНОВКАЧто делать, если приложение не запускается?

Проверь требования своей версии Windows, попробуй перезапустить приложение и запиши текст ошибки. Если проблема остаётся, отправь в поддержку версию приложения, описание шагов и скриншот ошибки — не прикладывай пароли или секретные ключи.

Сообщить о проблеме ↗
ИИ-ПОМОЩНИККак подключить ИИ-функции?

ИИ-помощник доступен на тарифах Pro и Max. Достаточно войти в приложение под своим аккаунтом — дополнительных настроек не требуется.

ИИ-ПОМОЩНИКНужно ли что-то дополнительно настраивать для ИИ?

Нет. Никакие дополнительные ключи или специальные настройки не нужны. Войди в свой аккаунт с активной подпиской Pro или Max и используй доступные возможности ИИ-помощника.

ИИ-ПОМОЩНИКМожно ли полностью доверять ответам ИИ?

Нет, результат стоит считать черновиком. Проверяй факты, тон и формулировки, особенно если материал касается правил сервера, игровых процедур или действий от имени персонажа.

ШАБЛОНЫМожно ли редактировать RP-шаблоны под свой сервер?

Да. Встроенные команды настраиваются по наборам организаций, а пользовательские команды можно создавать и редактировать. Обязательно сверяй содержимое с правилами своего сервера.

Изучить шаблоны ↗
СООБЩЕСТВОБудет ли приложение работать на любом RP-сервере?

RP Helper создан с учётом сценариев Arizona RP и SA-MP. Набор подходящих возможностей может отличаться в зависимости от выбранного сервера и его правил.

УСТРОЙСТВАЕсть ли полноценная мобильная версия приложения?

Основной продукт ориентирован на настольные компьютеры. Сам сайт адаптируется к мобильным экранам; отдельная нативная версия приложения доступна только в том случае, если о её выпуске будет объявлено отдельно.

РАЗВИТИЕЕсть ли браузерное расширение?

Основной продукт — приложение для Windows. Сайт и личный кабинет доступны в браузере на компьютере, планшете и телефоне.

Функции текущей версии ↗
АККАУНТКак изменить данные профиля?

Войди в аккаунт и открой настройки. Там отображаются доступные для редактирования данные. Если нужного поля нет или изменение не сохраняется, обратись в поддержку.

Настройки аккаунта ↗
АККАУНТЧто делать, если забыл пароль или не могу войти?

Проверь правильность введённого адреса и пароля. Если на странице входа нет доступного восстановления или доступ вернуть не удалось, напиши в поддержку и укажи имя пользователя и описание ошибки — пароль сообщать не нужно.

Помощь со входом ↗
ПОДПИСКИЧто произойдёт, когда подписка закончится?

Проверь статус и срок действия в личном кабинете. После окончания подписки дополнительные возможности, связанные с тарифом, станут недоступны. Текущий статус и дату окончания всегда можно посмотреть в личном кабинете.

Мои подписки ↗
ОПЛАТАКакие способы оплаты доступны?

Доступные способы зависят от подключённого платёжного провайдера и настроек сайта. Перед подтверждением заказа внимательно проверь сумму, период и сведения, которые показывает платёжная форма.

Посмотреть тарифы ↗
ОПЛАТАКак запросить возврат или уточнить платёж?

Условия возврата нужно проверять в действующих правилах проекта и у платёжного провайдера. Для разбора конкретной операции отправь в поддержку дату и идентификатор платежа, если он есть. Не присылай полный номер банковской карты или CVC.

Обсудить платёж ↗
ДАННЫЕГде прочитать, как обрабатываются мои данные?

Ознакомься с политикой конфиденциальности: в ней описаны правила обработки данных и связанные с ними вопросы. Не вводи в поля приложения или обращения сведения, которые не требуются для работы или поддержки.

Политика конфиденциальности ↗
ПРАВИЛАГде посмотреть условия использования?

Основные положения собраны на странице условий использования. Прочитай их до регистрации, покупки или подключения внешних сервисов.

Условия использования ↗
ПОДДЕРЖКАКак сообщить об ошибке или предложить улучшение?

Опиши, что ты делал, что ожидал увидеть и что произошло на самом деле. Добавь название браузера или версию приложения, если это важно, и приложи скриншот без личных данных и секретов.

Отправить обращение ↗
ПОДДЕРЖКАКуда отправлять идеи и пожелания?

Напиши в поддержку и объясни, какую задачу должна решать идея и в какой ситуации она пригодится. Это поможет точнее понять сценарий использования и оценить предложение.

Поделиться идеей ↗
АККАУНТКак закрыть аккаунт или запросить удаление данных?

Отправь запрос через поддержку и укажи, какой аккаунт касается обращение. Команда сможет уточнить доступные действия и необходимые шаги в соответствии с правилами проекта и применимыми требованиями.

Запросить помощь ↗
НЕ НАШЁЛ ОТВЕТ?

Давай разберёмся вместе.

Опиши вопрос в поддержке — так проще помочь с конкретной ситуацией.

Связаться с поддержкой